近日，有不少杭州的家长向潮新闻·钱江晚报“记者帮”反映，称自己在大悦城熊小米儿童游泳馆，花钱办了游泳洗澡卡，余额还没用完，游泳馆上周突然借故关门，一直到现在都没有营业。

不少家长怀疑对方跑路了。由此，“记者帮”现场探访。

办的卡还没用完  游泳馆突然关门了

熊小米是一个动画主题的儿童游泳馆，主要服务低龄儿童，为他们提供戏水、水训服务及课程。

家长王女士说，自己有个2岁的宝宝，去年年中在这家店办了卡，“游了半年体验还不错，所以今年初卡快用完时，客服说有个客户要离开杭州生活，转卡价格比较便宜，我就同意买了，一共是25节课，2375元。”买卡后，王女士基本每周都会带孩子去游一次泳。上个月，因为孩子生病等原因，便去的少了一些。这个月，等他重新带孩子去游泳时，逐渐发现门店有点不对劲。

“一个是客服回复约课变慢了，原来基本都秒回，但是从5月开始回得很慢，有时隔几个小时才回，有时要催问才回复。”此外，以前每次上完课，游泳馆的小程序都会发来考勤通知，告知消耗和剩余课时。但从4月开始，通知也不发了。

不过，因为门店还在正常经营，王女士便没有多心。上周六，王女士又找客服约课，但发现对方在朋友圈发了通知：“热水设备坏了，需要更换，本周不约课。”客服告诉她，预计这周二下午可以复课。

5月29日晚上，王女士想着对方设备应该更换好了，就找客服约课，但一直没人回。昨天中午，她去了一趟门店，发现门是关着。

卡内余额上万，剩余课程很多维权家长不少

熊小米儿童游泳馆真的跑路了吗？5月31日，潮新闻记者来到现场核实。